| 新开办IC卡工本费 |
1.借记卡（磁条）工本费:不高于5元/张。
2.基本功能金融IC借记卡工本费：不高于5元/张，但因客户自身原因造成的换卡、补卡情况除外；因客户自身原因造成的换卡、补卡情况，基本功能金融IC借记卡工本费不高于10元/张。
3.金融IC联名卡/主题卡工本费：不高于40元/张。 优惠政策： 1金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。
2.中职学生资助卡开卡时免收磁条借记卡工本费。
3.普通高中学生资助卡开卡时免收磁条借记卡工本费。 |
| 短信服务费 |
1.活期账户变动通知：不高于3元/月、30元/年。
2.代发工资到账通知：不高于1元/月、10元/年。
3.取款通知：不高于2元/月、20元/年。
4.转入到账通知：不高于2元/月、20元/年。
5.代扣代缴通知：不高于2元/月、20元/年。
优惠政策：
1.2014年1月1日-2018年12月31日普通高中学生资助卡免费。
2.金卡级、白金卡级、钻石卡级客户本人名下5个活期账户免费。若不是上述级别客户，不再享受此优惠。 |
| 借记卡年费 |
不高于10元/张/年 优惠政策： 1.中职学生资助卡自开户之日起三年内免收。
2.普通高中学生资助卡自开户之日起三年内免收。
3.金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。
4.按照发改价格〔2014〕268号、发改价格规〔2017〕1250号文件，自动对在我行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费（含小额账户管理费，下同），对于在我行开立了多个账户的客户，根据客户申请，对其指定的一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。
5.代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、公积金等社会服务及财政类资金账户，其他类代发账户符合条件的可免收，按照银监发〔2011〕22号文件执行。
6.其他不符合上述优惠政策的借记卡在2018年10月1日-2019年10月1日免收年费。 |
| 借记卡挂失费 |
1.凭证正式挂失服务费：不高于10元/笔。
2.凭证挂失的异地解挂失服务费：不高于2元/笔。
3.凭证挂失的再挂失服务费：不高于5元/笔。
4.原挂失为密码挂失的挂失事项更改服务费：不高于10元/笔。 优惠政策：金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。 |
| 补卡费 |
借记卡：
1.借记卡（磁条）工本费:不高于5元/张。
2.基本功能金融IC借记卡工本费：不高于5元/张，但因客户自身原因造成的换卡、补卡情况除外；因客户自身原因造成的换卡、补卡情况，基本功能金融IC借记卡工本费不高于10元/张。
3.金融IC联名卡/主题卡工本费：不高于40元/张。
优惠政策：1.金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。
2.中职学生资助卡开卡时免收磁条借记卡工本费。
3.普通高中学生资助卡开卡时免收磁条借记卡工本费。
信用卡： 1.标准信用卡新发卡免费，补发卡、换发卡10元/张，公务卡免费。
2. 非标准信用卡新发卡、补发卡、换发卡不超过3000元/张，以具体产品公示为准。
优惠政策：2025年12月31日前，标准白金卡补发卡、换发卡免费。 |
| 损坏换卡费 |
借记卡：
1.借记卡（磁条）工本费:不高于5元/张。
2.基本功能金融IC借记卡工本费：不高于5元/张，但因客户自身原因造成的换卡、补卡情况除外；因客户自身原因造成的换卡、补卡情况，基本功能金融IC借记卡工本费不高于10元/张。
3.金融IC联名卡/主题卡工本费：不高于40元/张。 信用卡： 1.普卡级客户：磁条卡10元/卡/次；芯片卡20元/卡/次（基本功能IC卡不高于10元/张）；公务卡免费。 2.金卡级客户：磁条卡10元/卡/次；芯片卡30元/卡/次（基本功能IC卡不高于10元/张）。 3.白金级客户：磁条卡10元/卡/次；芯片卡30元/卡/次（基本功能IC卡不高于10元/张）。（自2015年12月31日至2025年12月31日免费。） |
| 打印对账单费 |
打印起始日距业务办理当日：
1年内（含）：免费。
1年以上、2年以内（含）：10元/次/账户。
2年以上：20元/次/账户。 优惠政策：金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。 |
| 重置密码费 |
免费 |
| 个人资信证明 |
不提供该服务 |
| 个人存款证明 |
20元/份。 金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。 |
| 小额账户管理费 |
3元/季。 优惠政策：
（一）符合以下条件的个人人民币活期存款账户，免收小额账户管理费：
1．代发低保、社保、医保、失业保险、养老金、退休金、住房公积金和工资等社会服务及财政类资金账户；
2．办理授权代缴水、电、煤气、电话等公共事业性费用的账户；
3．用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的账户；
4．用于购买基金、理财、国债、保险、贵金属产品的账户；
5. 代理贵金属业务、实物贵金属业务的签约账户；
6．开通第三方存管业务的账户；
7．当季统计期内存在过本、外币子账户的绿卡通和本外币活期一本通的账户；
8．VIP客户名下的所有账户；
9．特定的区域性联名卡；
10．军人保障卡、退役军人服务卡；
11．中职学生资助卡、高中学生资助卡自开卡之日起三年内免收。
（二）客户在本行开立的唯一个人人民币活期存款账户免收小额账户管理费。
（三）客户在本行开立多个个人人民币活期存款账户均未免收的，根据客户申请，为其指定的一个账户免收小额账户管理费。 |
| ATM同城跨行取款业务 |
跨行同地市：4元/笔。
优惠政策：
1.白金卡级客户每笔4元手续费免收。
2.钻石卡级客户免费。 |
| ATM异地跨行取款业务 |
境内跨行ATM取现：
1.跨行跨省：交易金额的5‰（最高50元）+4元/笔。
2.跨行省内跨地市：不高于跨行跨省取现手续费标准。
优惠政策：
1.金卡级客户每笔4元手续费正常收取，其他手续费享不低于6折优惠。
2.白金卡级客户每笔4元手续费免收，其他手续费享不低于4折优惠。
3.钻石卡级客户免费。
境外跨行ATM取款：12元+交易金额的5‰，最低15元，最高62元。
优惠政策：钻石卡级客户免费。 |
| ATM同行省内异地转账汇款业务 |
自2017年1月1日起免费。 |
| 人民币跨行同城转账汇款业务 |
交易金额在1万元（含）以下的3元/笔；1万元到5万元（含）的5元/笔。
优惠政策：
1.自2017年3月1日-2020年12月31日，金卡级客户享受6折优惠。
2.自2017年3月1日-2020年12月31日，白金级卡客户享受4折优惠。
3.自2017年3月1日-2020年12月31日，钻石卡级客户免费。 |
| 柜台人民币异地存款 |
免费 |
| 柜台人民币异地取款手续费 |
免费 |
| 柜台人民币转账、汇款业务(同城和异地) |
1.行内同城、异地转账、汇款免费
2.通过人行大小额支付系统：
交易金额在2000元以下（含2000元）的2元/笔；
2000元至5000元（含5000元）的5元/笔；
5000元至1万元（含1万元）的10元/笔；
1万元至5万元（含5万元）的15元/笔；
5万元以上的每笔0.03%，最高不超过50元。
优惠政策：
（1）向救灾专用账户捐款的跨行汇款免费。
（2）金卡级客户6折优惠。
（3）白金卡级客户4折优惠。
（4）钻石卡级客户免费。 |
| 账户信息查询服务 |
免费 |
| 普通贷记卡年费 |
普卡级客户：
1.公务卡免年费。
2.交通联名卡主卡50元/年。
3.爱心慈善卡主卡年费50元，附属卡年费20元。
4.青春卡主卡年费50元，附属卡年费20元。
5.其他普卡产品免年费。
优惠政策：1.交通联名卡首年免年费，消费满6次免收次年年费。
2.爱心慈善卡、青春卡首年免年费，消费满6次免次年年费。
金卡级客户：
1.自邮一族联名卡主卡100元/年，附属卡50元/年。
2.中原美食卡联名卡200元/年，附属卡60元/年。
3.交通联名卡主卡125元/年。
4.金叶卡C级280元/年。
5.金叶卡B级500元/年。
6.金叶卡A级800元/年。
7.自动分期卡（鸿运版）298元/年。
8.自动分期卡（成长版）198元/年。
9.其他金卡产品年费主卡125元/年，附属卡60元/年。
优惠政策：1.自邮一族联名卡首年免年费，消费满6次免收次年年费。
2.中原美食卡联名卡首年免年费，消费满10次免收次年年费。
3.交通联名卡首年免年费，消费满6次免收次年年费。
4.金叶卡C级首年收取，同时满足单笔交易分期或账单分期金额为5000元及以上且分期交易次数为4次及以上减免次年年费。
5.金叶卡B级首年收取，同时满足单笔交易分期或账单分期金额为5000元及以上且交易次数为7次及以上减免次年年费。
6.金叶卡A级首年收取，同时满足单笔交易分期或账单分期金额为10000元及以上且交易次数为5次及以上减免次年年费。
7.全币种卡首年免年费，消费满12次免收次年年费。
8.自动分期卡（鸿运版）首年免年费，刷卡满15000元免次年年费。2016年4月1日-2017年12月31日首年及次年均免收年费。
9.自动分期卡（成长版）首年免年费，刷卡满10000元免次年年费。2016年4月1日-2017年12月31日首年及次年均免收年费。
10.其他金卡产品首年免年费，消费满6次免收次年年费。
白金卡级客户：1.鼎致白金卡主卡2600元/年，附属卡1300元/年。可用一定积分兑换年费。2015年12月10日至2020年12月31日前2张附属卡免收年费。
2.鼎雅白金卡主卡500元/年，附属卡200元/年。首年免年费，刷卡满7万或20笔减免主副卡次年年费。
2.
白金卡级客户：
白金级客户:
1.鼎致白金卡主卡2600元/年，附属卡1300元/年
2.鼎雅白金卡主卡500元/年，附属卡200元/年
优惠政策：
首年免年费，刷卡满7万或20笔减免主副卡次年年费。 |
| 信用卡取现手续费 |
普卡级客户：
1.境内透支取现：交易金额的1%，最低2元，跨行加收2元。
2.境外透支取现：交易金额的1%，最低15元。
3.境内溢缴款取现：交易金额的0.5%，最低2元，跨行加收2元；公务卡本行本地溢缴款取现免费，跨省收取交易金额的0.5%，最低2元，跨行加收2元。
4.境外溢缴款取现：交易金额的1%收取，最低15元。
优惠政策：
自2018年8月1日至2021年8月1日同城本行溢缴款取现免费。
金卡级客户：
1.境内透支取现：交易金额的1%收取， 最低10元，跨行加收2元。
2.境外透支取现：交易金额1%收取， 最低20元。
3.境内溢缴款取现：交易金额的0.5%收取，最低10元，跨行加收2元；金叶卡、自动分期卡（鸿运版）、自动分期卡（成长版）本行免收，跨行收取交易金额的0.5%，最低10元，并加收2元跨行手续费。
4.境外溢缴款取现：交易金额的0.5%，最低20元。
优惠政策：
1.2016年4月1日-2021年12月30日，自动分期卡（成长版）境内透支取现每月优惠前3笔，自动分期卡（成长版）境内跨行溢缴款取现免费，加收跨行费2元。
2.自2018年8月1日至2021年8月1日同城本行溢缴款取现免费。
白金级客户：
1.境内透支取现：交易金额的1%收取， 最低10元，跨行加收2元。
2.境外透支取现：交易金额1%收取， 最低20元。
3.境内溢缴款取现：交易金额的0.5%收取，最低10元，跨行加收2元。
4.境外溢缴款取现：交易金额的0.5%，最低20元。
优惠政策：
自2015年12月31日至2025年12月31日境内本行溢缴款取现免费。 |
| 信用卡逾期还款滞纳金 |
最低还款额未还部分的5%。 |
| 信用卡分期还款手续费 |
1.交易分期：在分期期数内按月收取，每月收取分期交易总金额的0.3%-0.85%。如撤销收取20元撤销手续费。
2、账单分期：在分期期数内按月收取，每月收取分期交易总金额的0.3%-0.85%。如撤销收取20元撤销手续费。
3、现金分期：在分期期数内按月收取，3期每月收取分期交易总金额的0.9%；6期、12期、18期和24期每月收取分期交易总金额的0.75%。（客户根据资质享受手续费率优惠）
4、商户分期：3期收取分期交易总金额的1.7%，6期收取分期交易总金额的3%，12期收取分期交易总金额的4.5%，18期收取分期交易总金额的6.5%，24期收取分期交易总金额的8%。商户分期不收取撤销费用。
5、专项商户分期，如汽车、家装、教育等类商户，按照0.375%/期或4%/年收取。 （专项商户分期：客户根据资质享受手续费率优惠，有效期自2020年11月11日至2021年12月31日。）
6、自动分期（鸿运版）自动分期手续费基准费率0.57%，自动分期（成长版）自动分期手续费基准费率0.54%，自动分期不可撤销。
7、悦享分期：在分期期数内按月收取，每期收取分期交易总金额的0.5%。 |
| 信用卡挂失手续费 |
1.普卡级客户：20元/卡/次，公务卡免费。
2.金卡级客户：40元/卡/次。
3.白金级客户：40元/卡/次。自2015年12月31日至2025年12月31日免费。 |
| 信用卡超限费 |
不提供该服务 |
| 保管箱业务（租金、选箱、变更、挂失） |
1.保管箱租金：按照保管箱内箱尺寸，不高于0.1元/CM3/年。
2.保管箱钥匙挂失：不高于20元/次。
3.保管箱密码挂失：不高于20元/次。
4.保管箱挑选箱号：不高于50元/次。
5.保管箱钥匙赔偿：不高于300元/把。
6.保管箱破（凿）箱：不高于500元/次。
7.保管箱滞纳金：最高按年租金的0.5%收取日滞纳金。
优惠政策：根据分行业务发展需要可对特定客户群租金执行优惠减免。 |
| 保管箱钥匙丢失赔偿 |
不高于300元/把。 |
| 个人电话银行年服务费 |
免费 |
| 个人手机银行年服务费 |
免费 |
| 个人网上银行年服务费 |
免费 |
| 电子银行安全工具工本费 |
1.电子令牌和UK：20元/支。
2.万能卡：28元/支。
优惠政策：对个人VIP客户（包括金卡级、白金级、钻石级）、信用卡金卡（白金卡）客户以及ITM渠道办理电子银行安全认证工具的客户，免费赠送电子令牌、UK和万能卡。 |
| 个人存款异地托收 |
暂未开办此业务 |
| 挂失存单、折、印鉴；更换预留印鉴 |
1.凭证正式挂失服务费：不高于10元/笔。
2.凭证挂失的异地解挂失服务费：不高于2元/笔。
3.凭证挂失的再挂失服务费：不高于5元/笔。
4.原挂失为密码挂失的挂失事项更改服务费：不高于10元/笔。
优惠政策：金卡级、白金卡级、钻石卡级免费。 |
